FAQ
よくいただくご質問

予約について


利用料金の計算方法を教えてください

ご希望の施設基本料金+大人ご利用人数×7,560円+子供ご利用人数×4,320円となります。
定員を超えて利用できますか

定員を超える場合はご相談ください。
予約後の人数変更は可能ですか

ご予約後でもご利用日の前日まで、随時人数の変更は承ります。
ただし、キャンセルの場合は規定のキャンセル料金がかかりますのでご注意ください。
宿泊者以外に日帰りの利用者がいます。

日帰りのお客様は、施設使用料3,240円でご利用いただけます。
アーリーチェックイン、レイトチェックアウトは可能ですか。

1時間2,700円で承ります。
ただし、前後のお客様の状況により、ご希望に添えない場合がございますのでご相談ください。
予約したのに、連絡がありません。

ご予約をいただいた順にお返事を差し上げておりますが、お返事までに最大3営業日程度かかる場合がございます。
3日以上経過してもお返事が届かない場合は、お客様のメーラー上で迷惑メールとして処理されている、またはご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。ご確認ください。
デイユースで利用できますか。

デイユースでのご利用も承っております。
casa carina は各種イベント、社内研修などにもご利用いただけます。
また、テニスコート(クラブハウス付き)、ピザ窯エリアのデイユースも承っておりますのでご利用ください。
キャンセル待ちはできますか。

仮予約中のキャンセル待ちは承ります。ご予約状況が変わりましたらご連絡を差し上げます。
ご予約が確定した後のキャンセル待ちは承っておりません。HPの空き室カレンダーをご確認ください。
台風の場合、キャンセルできますか

台風などの自然現象による特別のキャンセルポリシーは設けておりません。


BBQ、その他オプションについて


BBQコンロは持ち込めますか?

防災上、BBQコンロの持込はお断りしております。BBQをされる場合は備え付けのBBQコンロをお申し込みください。
BBQコンロセットには何が含まれていますか

コンロ、炭6kg、着火剤、ライター、トング、軍手がセットになっております。
BBQコンロは何人で使用できますか?

erba,luccaのコンロは10名様前後でご利用いただける大きさのものをご準備しています。
uva,,limone,cieloのコンロは5,6名様用です。
コンロは追加で貸し出しできますので、お問い合わせください。
雨でもBBQはできますか

はい。どの棟も屋根付のテラスがございます。
横なぐりの雨以外でしたら、BBQを楽しんでいただいております。
BBQの食材はありますか

申し訳ございませんがBBQの食材のご用意はしておりません。お客様でご準備くださいませ。
近隣にスーパー、精肉店、鮮魚店がございます。
予約後、オプション(BBQコンロ、ピザ窯、ジャグジー)の追加はできますか。

はい、前日まで追加を承ります。料金はチェックインの際にお支払ください。
予約後、オプション(BBQコンロ、ピザ窯、ジャグジー)のキャンセルをしたいのですが。

ご予約後もキャンセルは可能です。料金はチェックインの際にご返金いたします。
ただし、当日のキャンセルはお断りしておりますのでご了承ください。
ジャグジーを使いたいのですが

ジャグジーはグランピング施設シエロの施設となります。シエロにお客様がいらっしゃらない場合は他の棟をご利用のお客様もご使用いただけます。
事前予約制で料金は5,250円です。(シエロご利用のお客様は料金に含まれております)
ジャグジーはお風呂代わりに使えますか

当施設のジャグジーはお風呂ではございません。目隠しはございますが、水着の着用をお願いしております。


備品・設備について


wi-fiは利用できますか。

各コテージで無料のwi-fiがご利用いただけます。
DVDレコーダーの貸し出しはありますか。

各コテージ(cieloを除く)にDVDレコーダーがございます。
エアコンはありますか。

各コテージ(cieloを除く)にエアコンがございます。
シャンプーやリンス、歯ブラシはありますか。

シャンプー、リンスは各コテージ(cieloを除く)にございます。
歯ブラシは使い捨てのものをご利用人数分ご用意いたします。
タオル類、バスローブなどはありますか。

ご利用人数分のバスタオル、ゲストタオルをご準備しております。
ただしバスローブ、パジャマのご用意はございませんのでご了承ください。
冬場の暖房はエアコンだけですか。

各コテージ(cieloを除く)に石油ストーブのご準備がございます。
erbaには暖炉(有料:4,320円)もございます。
お皿やコップはありますか。

お皿、コップ、カトラリーは各コテージの定員分ご用意しております。
炊飯器、湯沸しポットなどありますか。

ご用意してございます。
寝具は人数分ありますか。

寝具は幼児さまを除く人数分、ご準備いたします。
幼児の寝具を借りることはできますか。

寝具が必要な場合は、幼児さまでもお子様料金4,320円となります。


駐車場について


駐車場はありますか。有料ですか?

無料の駐車場がございます。
コテージに車を横付けできますか?

uvaのみ可能です。他のコテージは車の横付けはできません。


cielo:グランピングエリアについて


cieloにシャンプーやリンスはありますか。

cieloのジャグジーはお風呂ではございません。水着の着用をお願いしております。
ジャンプーなどのアメニティのご用意もございませんのでご了承ください。
cieloにシャワーはありますか。

ジャグジーにシャワーヘッドがついています。
洗面所はありますか。

トイレの手洗いボウルを洗面所としてご利用いただいております。
cieloは雨の日はテントの中で過ごすのですか。

少々の雨でしたら、屋根がございますので外で過ごしていただけます。
ご利用が難しい気象条件の場合は、当方よりご連絡のうえ、ご利用棟またはご利用日の変更を承っております。
ただし、お客様の判断によるキャンセルは規定のキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
エアコンがないようですが、暑さは大丈夫ですか。

樹木に囲まれた施設ですので、比較的過ごしやすいようです。暑くて寝られないといったお声はお聞きしておりません。
また、猛暑でも「朝夕は涼しくて驚きました」とのお声もいただいておりますのでご参考にしてください。
ただし、ご心配な方はお客様自身でご利用時期をご判断ください。


その他


コテージから海は見えますか?

uva、erba,lucca から海が見えます。特にuvaはバスルームからも海が臨める絶好の立地です。
車椅子での利用はできますか。

駐車場から一番近いuvaがご利用しやすいコテージとなります。入り口に数段の階段がございますが、中はフラットな作りになっています。
erba は駐車場から少し離れますがコテージの前までは段差はございません。入り口に8段ほど階段がありますが、補助があればご利用は可能です。
その他のコテージには少し急な階段を下りて頂くことになりますので、車椅子では不便かと存じます。
チェックイン後の外出はできますか。

チェックアウトまで各コテージの鍵はお客様で管理していただき、外出はご自由にしていただけます。
花火はできますか

花火は手持ち花火に限り、指定の場所でお楽しみいただけます。
防災上、打ち上げ花火は禁止とさせていただきます。
海水浴はできますか。

一番近い浦県民サンビーチまで車で10分くらいです。
釣りはできますか。

車で10分程度のところに釣りのできる仮屋漁港がございます。
飲み物、お酒などの自動販売機はありますか。

申し訳ございませんが自動販売機はございません。
各コテージには冷蔵庫がございます。事前にお客様でご準備ください。